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1. 사망 후에도 자동 결제되는 스트리밍 서비스, 왜 문제인가?디지털 구독 서비스는 사용자가 사망하더라도 ‘자동결제 시스템’에 따라 계속 요금이 빠져나갈 수 있습니다. 특히 넷플릭스, 왓챠, 디즈니플러스, 웨이브 등 스트리밍 플랫폼은 결제 수단이 연결되어 있는 한 서비스를 지속적으로 유지하며, 사망 사실이 반영되지 않으면 유족이 모르게 수개월 동안 요금을 납부하게 되는 문제가 발생합니다. 이 문제는 고인의 신용카드, 은행계좌가 사망 이후 정지되지 않거나, 가족이 금융 흐름을 인지하지 못한 경우 더 심각해집니다.이러한 스트리밍 플랫폼들은 사용자 사망에 대한 별도 ‘추모 계정’이나 ‘사후 관리자’를 제공하지 않기 때문에, 실질적인 정지 또는 해지 조치는 가족이나 법적 대리인이 직접 취해야 합니다. 특히 넷플..

1. 사망자 계정도 방치하면 위험하다: 트위터(X)에서의 디지털 유산트위터(X)는 빠른 속도의 정보 전달과 실시간 소통을 중심으로 성장한 글로벌 플랫폼입니다. 뉴스, 개인 의견, 사진, 영상 등 다양한 콘텐츠가 트윗 형식으로 공유되며, 개인의 사고방식과 삶의 흔적이 고스란히 남습니다. 이러한 이유로 트위터 계정은 사망 이후에도 일정 기간 활동 흔적이 남고, 본인의 의도와 무관하게 계정이 계속 인터넷 상에 존재할 수 있습니다.문제는 여기서 끝나지 않습니다. 사망자의 계정이 해킹되어 악성 링크를 배포하거나, 원하지 않는 댓글·DM을 보내는 용도로 오용될 가능성도 있습니다. 실제로 일부 계정은 수년간 사망 사실이 알려지지 않은 채 타인에 의해 악용된 사례도 보고되었습니다. 이 때문에 유족 입장에서는 고인의 계..

1. 디지털 유산으로서의 인스타그램 계정: 왜 관리가 필요할까?인스타그램은 이제 단순한 사진 공유 앱을 넘어, 개인의 추억과 정체성이 농축된 ‘디지털 유산’으로 간주됩니다. 수년간 게시한 사진, 스토리, 하이라이트, 친구들과의 댓글 기록은 고인의 삶을 간접적으로 보여주는 매우 중요한 자료입니다. 그러나 계정 주인이 사망하게 되면 이 소중한 데이터는 방치되거나 해킹, 스팸 홍보 등 제3자에 의해 악용될 위험이 생깁니다. 이 때문에 인스타그램도 페이스북과 마찬가지로 사망자의 계정을 ‘기념 계정(Memorialized Account)’으로 전환하거나, 유족의 요청에 따라 삭제할 수 있는 절차를 제공하고 있습니다.인스타그램에서의 계정 처리 방식은 크게 두 가지입니다. 첫째, 사망자의 계정을 기념 계정으로 전환하..

1. 왜 ‘추모 계정’이 필요한가: 디지털 유산으로서의 페이스북페이스북은 단순한 SNS 플랫폼이 아닙니다. 수년간 쌓인 글, 사진, 동영상, 친구 목록은 개인의 삶 그 자체를 담은 ‘디지털 유산’이라 불릴 정도입니다. 특히 사망 후 남겨진 계정은 개인정보 노출이나 악의적 사용, 스팸 해킹 등의 위험에 노출될 수 있어 방치하는 것은 매우 위험합니다. 이런 이유로 페이스북은 사용자가 사망한 경우 그 계정을 **‘추모 계정(Memorialized Account)’**으로 전환하거나, 유족의 요청으로 완전히 삭제하는 절차를 마련해두고 있습니다.추모 계정은 고인의 계정을 보존하면서도 일부 기능을 제한해 사생활 보호를 동시에 달성합니다. 예를 들어 친구들은 고인의 타임라인에 추모 메시지를 남길 수 있지만, 누구도 ..

1. ‘사망 시 계정 관리자’ 기능이 필요한 이유현대인의 대부분의 디지털 자산은 구글 계정에 귀속되어 있습니다. Gmail, Google Drive, Google Photos, YouTube, Google Calendar, Keep 메모 등은 개인의 정보, 추억, 자산까지 아우르고 있죠. 그러나 예기치 않게 사망하거나 장기적으로 계정에 접근하지 못하는 상황이 발생하면, 해당 데이터는 영구적으로 잠기게 됩니다. 그로 인해 남겨진 가족이나 지인은 고인의 중요한 기록에 접근하지 못해 당황하거나 불이익을 겪을 수 있습니다.이를 예방하기 위해 구글은 ‘사망 시 계정 관리자(Inactive Account Manager)’ 기능을 제공합니다. 이 기능은 사용자가 일정 기간 동안 구글 계정에 로그인하지 않으면 사전에 ..

1. 파일 정리를 시작하기 전 알아야 할 기본 원칙많은 사람들은 PC나 외장하드에 수년간 축적된 파일들을 '언젠간 정리해야지'라는 생각만 가진 채 방치해두는 경우가 많다. 하지만 막상 정리를 시작하면 어떤 기준으로 분류해야 할지 몰라 어려움을 겪는다. 특히 사망 시 가족이 고인의 파일을 정리하려고 할 때, 제대로 된 폴더 구조나 명명 규칙이 없다면 데이터 해석 자체가 불가능해진다. 그렇기 때문에 생전 스스로 정리하는 습관이 중요하다.기본적으로는 파일의 유형(문서, 사진, 영상, 음악) 또는 **용도(업무, 개인, 재정, 병원 기록)**를 기준으로 폴더를 구분하는 것이 핵심이다. 예를 들어 “Documents/개인서류/건강기록”처럼 세분화된 폴더를 만들면 나중에 본인뿐 아니라 가족도 쉽게 파일을 찾을 수 ..

1. 왜 ‘죽기 전’ 파일 백업이 필요한가?현대인은 대부분의 삶을 디지털로 기록합니다. 사진, 영상, 문서, 음성 메모, 이메일, 심지어는 금융 내역까지 — 그 모든 정보가 디지털 기기에 저장되어 있죠. 그러나 우리는 흔히 하드디스크 오류, 스마트폰 고장, 계정 접근 불가 같은 상황을 과소평가합니다. 특히 예기치 못한 사고나 사망 후, 남은 가족이나 지인이 고인의 자료를 확인하지 못하는 경우가 매우 많습니다.단순한 ‘데이터 복구’의 문제가 아니라, 중요한 추억이나 법적·재정적 책임 정보가 영영 사라질 수 있다는 점에서 이는 심각한 문제입니다. 더 나아가 유언, 보험, 금융거래 내역, 계약서 등 디지털에만 존재하는 자료는 ‘남겨진 사람을 위한 삶의 설계도’나 다름없습니다.따라서 생전에 체계적으로 백업을 해..

1. 구글 드라이브의 문서·사진 보관 방식 이해하기구글 드라이브는 사용자의 파일, 사진, 문서, PDF, 스프레드시트, 영상 등을 클라우드 상에 저장하는 대표적인 서비스다. 대부분의 안드로이드 스마트폰 사용자는 구글 계정과 연동되어 자동으로 파일이 업로드되고, 특히 구글 포토와 드라이브가 연결된 경우, 사진 역시 자동 백업되어 드라이브 용량을 차지한다. 생전에 정리하지 않은 구글 드라이브의 파일은 사망 이후에도 그대로 남아 가족이나 지인들에게 혼란을 줄 수 있다. 또한 용량 초과로 인해 메일 수신이나 다른 서비스까지 차단될 수 있어, 고인의 계정을 관리하게 되는 유족 입장에서는 중요한 문제로 떠오른다.이때의 가장 큰 난관은 **“무엇이 중요한지 모른다는 것”**이다. 단순히 업무 파일인지, 가족과의 여행..

1. 사망자의 네이버 계정, 접근부터가 어렵다사망자의 네이버 계정을 정리하거나 데이터를 확인하려면 무엇보다 먼저 ‘접근 권한’이 필요하다. 하지만 대부분의 경우 사망자의 비밀번호를 모르는 상황이고, 가족이나 지인이 무단으로 로그인할 경우 정보통신망법과 개인정보보호법 위반이 될 수 있다. 즉, 가족이라고 해도 고인의 계정에 임의로 접속하면 법적 책임을 질 수 있다. 네이버는 명확한 법적 근거 없이는 제3자에게 계정 정보를 제공하지 않는다.따라서 가족이 할 수 있는 유일한 합법적 접근 방식은 네이버 고객센터를 통해 ‘사망자 계정 삭제 요청’을 접수하는 것이다. 이때 반드시 준비해야 할 서류가 있다. 먼저 고인의 **사망 사실을 증명할 수 있는 사망진단서 혹은 기본증명서(사망 기재)**가 필요하고, 요청자의 ..

1. 클라우드 사진 백업의 필요성과 공유 리스크디지털 시대의 사진은 단순한 추억이 아니라, 삶의 기록이며 때론 유산이 된다. 스마트폰과 디지털 카메라의 보급으로 우리는 수천 장의 사진을 찍고, 대부분을 **클라우드(Cloud)**에 저장해 보관한다. 구글 포토, 애플 아이클라우드, 네이버 MYBOX, 드롭박스, 원드라이브 등 다양한 플랫폼이 사용되고 있으며, 이들 서비스는 자동 동기화 기능을 통해 기기 내 사진을 즉시 백업해주는 편리함을 제공한다. 그러나 이러한 사진들이 사망 후에도 클라우드에 남아 있다면, 남은 가족이 이를 어떻게 공유받고 관리할지는 중요한 고민거리다.공유 없이 그대로 방치되면 가족은 추억을 잃고, 지나간 시간들이 기술의 벽 뒤에 가려져 사라질 수 있다. 반대로 무분별하게 공유하거나 외..